Acerca de
Garantía
Para ampliar y proteger tu experiencia de compra, cuentas con la siguiente garantía sobre los productos que hayas adquirido con Tikan Furniture S.A. de C.V., te pedimos leer cada apartado para que conozcas todos los beneficios que contiene. Por favor, conserva el empaque original.
(i) Vigencia y cobertura
La garantía de tu producto comienza a partir de la fecha que hayas recibido en el domicilio original de entrega. Para cualquier defecto de proveedor o vicios ocultos no detectados al momento de la entrega, cuentas con 365 días de garantía. Aplica en los siguientes casos:
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Garantía contra defectos de fabricación, garantizando el uso adecuado del producto.
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La desigualdad de tonos del producto no es motivo de devolución. Recordemos que naturalmente la madera tiene tonalidades diferentes, dependiendo de la veta. Las telas pueden tener variación en tonos, dependiendo la partida de rollo. Regularmente es mínima.
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La garantía aplica en defectos de origen que afecten las cualidades o características del producto como son:
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Partes mal pegadas o ensambladas.
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Partes húmedas.
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Faltantes de accesorios, como herrajes.
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Piel o tela desteñida, descosida y/o deshilada (Aplica en reportes dentro de los 30 primeros días posterior a la entrega)
(ii) Excepciones
Nuestra garantía no será válida ni aplicará en los siguientes casos:
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Daños originados por el ensamble inadecuado y/o no especificado en el manual en caso de ser un producto desarmable.
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Cuando el mueble fuese usado en las condiciones distintas a las normales y/o utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado.
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Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble o maniobra una vez entregado el producto.
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Por desastres naturales.
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Desgaste natural de telas, viniles, costuras y recubrimientos del mismo.
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Por Exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, nieve, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol.
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Por Exposición o tratamiento con productos químicos.
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Traslados, Mudanzas o cualquier movimiento del mueble fuera del domicilio original al que fue enviado.